クレームとリーダーシップ

ここんとこ、ようやくパート先でも緊張しないでいられるようになった。

レジも何が大変って、セールのたびにいろんなレジ操作の設定がコロコロ変わること。

たとえば、これは今回は自動設定、これは今回は割引解除してからスキャンしないととか、○○の会員の場合は今回の場合はダブル割引になるとかならないとか、どれもこれもいちいちその日の朝礼で指示があって、いちいち覚えるしかないから、ほんと記憶力がないとやってられない。。。

そして、サービス業につきものは、お客からのクレーム。

つい、先日も照明の加減なんだけど、売場ではグリーンがかって見えたパンツが家に帰ったらダークグレーだったって電話してきて、そのパンツを引取りに自宅に来いだとか、何度も着た様な毛玉がついたアジャスター付きのスラックスを持ってきて、アジャスターが壊れたから取り替えろというお客がいたり、ほんとクレームの処理は大変だ。

うちの上司ときたら、すぐに逃げちゃって、若い社員に任せるわ、パートに対応させるわでほんと男のくせにあきれてものが言えない。ふだんはえらそうにしてるのに・・・。

やっぱりリーダーってのはどんな時も逃げないで、どんな難題にも積極的に対応できる人じゃなきゃ・・・ね。

上に立つ者って、仕事ができることとは、また違って、やっぱ、向き不向きがあるんだろうなー。

愚痴は言わない、泣き言を言わない、うそをつかない、人の悪口を言わない、誰にも平等な態度、冷静、逃げない、批判されてもめげない、人の話にも耳を傾ける度量がある・・・などなど。

頼れる上司じゃないとね。。。

こんだけ～な毎日

長らくお待たせしました。
な～んて、誰も期待してないかっ。



もう、毎日、毎日、疲れちゃって。
週４日、朝から夕方まで、休憩時間以外ずーっと立ちっぱなしで働いて、約１０万円。

（こんだけ～。）

それ以外の日は、相変わらず、子供の部活の練習見守りやら資料作りなどなど、その合間に家事があるし・・・。


東京は、地方に比べてパートの時給は結構高いらしいけど、物価も超高いんだからさー、もう少し上げてよぉ～っ。

パートって、法律によって働く時間の上限も決まってるし、お休みも週二日はとらなきゃいけないとかで、稼げるだけ稼ぎたくても稼げない様になってる。

だから、離婚して、生活費をいっぱい稼がなくちゃならないような方々はみんな、ダブルやトリプルで頑張ってるみたい。

だって、どんなに、そんな条件の中、ぎりぎりに頑張ってみても、今度は社会保険だの厚生年金だのが引かれちゃうらしく、手取りはこれまたたいして入ってこないんだって。

おそらく、パートが一ヶ月どんなに頑張っても、手取りで２０万稼ぐのって相当難しいかも。
それじゃぁ、住居費がめちゃくちゃ高いこの東京じゃあ、やってけないよねー。

ただ、それなりに稼ぐとなると、出ていくお金もそれなりにあるわけで、差し引くとそれなりだしなー。

でも、やっぱ、お金はあった方が良いに決まってる。

稼げる人がうらやましいーのだ。

お給料をもらうたびに思っちゃう。

「こんだけ～。」

入選なのじゃー！

じゃ、じゃ、じゃ、じゃぁ～ん！
またまた、世田谷区民絵画展にて、入選致しましたぁ～。
これで、４年連続じゃぁ～。
でも、やっぱり、入選どまり・・・、入賞はならず・・・でした。
これが、実力かっ。。。

もっと、涼しくなったら本格的に絵をがんばるかー。

来年は、また、個展開くぞぉ～？


そろそろ、パートはじめて半年近く。
ようやく、レジも慣れたけど、まだまだ突発事項には追いつかない。
いろんなケースが起きると、ほんと対応が難しかったりしてレジとは、想像以上手強いのだった。

でもでも、何事も慣れだから、年数やんなきゃね。
もう少し、がんばんなきゃ・・・。

あ～、やっぱりだ！

ようやく夏休みが終わり、子供達は今日から２学期が始まった。

息子にはあれほど、夏休みの宿題はやっているのか、学校への持ち物の準備はできているのかと口をすっぱくして、しつこく何度も何度も言ってきたのに、やっぱり ・・・。

川や池の水質調査の自由研究も昨日になってようやく完成し、
卒業アルバムの表紙となる刺繍の宿題も必死になって夜中まで製作していたけど、結局未完成～、
今朝、登校直前になり、読書感想文を書きつつ、学校の準備も慌ててしている始末。

娘の方は、「何か目が痛い・・・。」と起き掛けにいきなり一言。
「そんなの気のせいよ・・・。」と言いかけて、よく見ると左のまぶたがはれあがっている。（ん・・・、休ませるべきが否か・・・？）

今日は始業式だし、引き取り訓練もあるしな～。
考えた末に、とりあえず目薬さして、脱脂綿をまぶたに張って、その旨を連絡帳に書いて登校させた。（引取訓練終ったら、眼科に連れて行かなくちゃか・・・。）

今週は私が登校班の当番なので、そんな慌しい朝の中、息子達の尻を叩きつつ、集合場所まで行くと息子が上履きを持っていない事に気づき、もう、ほんと、意気消沈。。。（「だめだこりゃ・・・。」）

この長い長い夏休みに何をしておったのじゃー、このくそガキ。。。
PSPも取り上げて、毎日毎日、夫も私も宿題はしたのか！、勉強はしたのか！とガミガミ言い続けてきたと言うのに、これだよ。

ふぅ～っっっ、あきれてものも言えない！

あ～、先が思いやられる。。。

遅ればせながら、ハリポタ観てきちゃった♪

目黒区とか神奈川のあたりの小学校はもう夏休みが終ってるって聞いたけど、世田谷はのんきなのかまだ明日まで夏休み。
で、明日は、部活の練習もあるから、実質、今日が夏休み最後のお出かけ日。

どこに行こうか・・・。

中華街も良いね～。
映画も良いし、美術館に行くのも良いし、動物園ってのも・・・。

まだ、観てなかったから、「ハリーポッター」観に行こうか？

朝、ネットで今日の映画館状況を調べたら、吹き替え版は、渋谷の場合、朝１０時～のみ。
時間的にどうかしら？
朝食食べて、洗濯物干してたら、もう９時をとっくにまわっていた。

バスで２０分くらいで、渋谷駅から歩いて１０分くらい。
ぎりぎり間に合うけど、混んでて座れないかもね・・・。
もし、映画館に入れなかったら、上野に行って、美術館か動物園に行くことにしよう。

ほとんど期待してなかったけど、行ってみてびっくり。
超ガラガラの上に今日は１日ということで、通常の大人料金が１８００円のところが１０００円になってて、ちょっと得した気分だった。

なかなか「ハリーポッター」も見ごたえがあったし、やっぱりDVDで観るより、映画館で観るのは良いなー。迫力が全然違う・・・。
ちょっと、おしりは痛いけどね。

水曜日ってレディスデイで１０００円らしいから、これからは観たい映画があったら、子供の分だけ前売り券買っといて、水曜日の夕方に私と子供達とで映画見に行けば、結構安上がりになるかな。

それにしてもハリーもその他のみんなもかなり大きくなってて、そんな成長が嬉しい様なちょっと淋しいような・・・。キスシーンがあったりなんかして、なんか複雑。。。（あんなにかわいかったのにねー。）


これからは、どんどん、映画館に観にいくぞー！！